X 

 

Уважаемы коллеги, туристы и партнеры!

В ситуации, когда отменяются рейсы и закрываются границы все мы оказались заложниками обстоятельств непреодолимой силы.
«Робинзон-Турс», как ответственный Туроператор делает все возможное для того, чтобы помочь в первую очередь тем туристам, которые оказались на территории Венгрии и должны ее покинуть, в связи с закрытием границ и авиасообщений по распоряжениям властей Венгрии, РФ и ЕС. Получая ежедневно новую информацию о сроках отмены рейсов, границ мы вынуждены действовать по ситуации: выкупать новые билеты из-за отмененных рейсов Wizz air, Аэрофлот переселять из закрывающихся отелей, вывозить с курортов, менять сроки проживания, стараясь максимально помочь туристам в сложившихся условиях.
В условиях введения жестких требований в самой Венгрии со стороны венгерских властей эта задача требует серьезных усилий и затрат всех сотрудников компании. Именно потому мы не можем быстро и оперативно отвечать на ваши письма и запросы. Мы понимаем, что каждый хочет определенности по своему вопросу, но просим отнестись с пониманием и проявить немного терпения. После вывоза гостей мы свяжемся с нашими партерами-отелями, авиакомпаниями для решения вопросов по несостоявшимся в связи с форс-мажором турами и ответим на ваши письма и запросы. Мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить средства туристов, в сложившейся ситуации, и будем решать вопросы по каждой заявке в индивидуальном порядке.
Туристическая отрасль всего мира в условиях объявленной пандемии находится в сложной ситуации, венгерские объекты туризма не исключение. Но, мы уверены, что после отмены ограничительных мер те, кто планировал посетить Венгрию приедут на свои любимы курорты и в Будапешт.
Мы благодарим Вас за ваше терпение и понимание. Многие наши туристы, планировавшие поездки на весну переносят сроки пребывания на более поздние даты, учитывая возможность переноса и возврата средств по авиабилетам со стороны авиакомпаний.

Ваш «Робинзон-Турс»
19.03.2020

 


 

В связи с закрытием границ Венгрии и приостановкой полётов Аэрофлота в/из Москвы в Будапешт с 23.03 по 30.04.2020 г, Wizza air в/ из Москвы, Санкт- Петербурга и Казани в Будапешт с 16.03 по 03.04.2020 г. предлагаем:

1. Перенос заявок на любые даты после открытия границ и далее по цене тура на сайте с сохранением оплаченной суммы.

2. При отказе туриста от тура производится вынужденный возврат по авиабилетам, получение полной стоимости за приобретённый билет Аэрофлот, Wizz air гарантирует не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета. По наземной части турпакета, оплаченного полностью, Робинзон Турс предоставляет туристу ваучер-сертификат*, соответствующий стоимости тура без авиаперелёта, который  может быть использован  для бронирования туристических услуг на территории Венгрии  после открытия границ до 22 декабря 2020 г., либо возврат денежных средств после получения возвратов от поставщиков услуг. В связи с этим сроки возвратов могут быть увеличены.

 

*сертификат не включает суммы по уже оказанным услугам (оформленные визы, страховки и пр.) и ФПР.

 

Все вопросы по аннуляции или переносу дат туров обрабатываются по каждой заявке в индивидуальном порядке.

Откуда
Город, (cтрана) или отели
 

Наша история

Дорогие гости!

Имея за плечами 20-летний опыт работы, мы хотели бы поблагодарить постоянных клиентов и в нескольких словах рассказать о себе нашим будущим гостям, которые до сих пор не были знакомы с нашей фирмой.
Первый офис фирмы «Робинзон турс» в России открылся в 2002 году в Москве, и с тех пор мы пропагандируем Венгрию в России, используя все имеющиеся возможности. Фирма «Робинзон турс» познакомила российский рынок с Хевизом, и неслучайно Хевиз стал сейчас самым популярным направлением в Венгрии среди русскоговорящих туристов. Количество наших гостей год от года непрерывно растёт.
В Венгрии для нас нет невозможного, мы прекрасно знаем все города и веси нашей прекрасной страны и хотели бы открыть для вас не только её красоты, но и её душу.
Неслучайно наш девиз: «Робинзон турс – искусство гостеприимства».
Количество офисов фирмы постоянно растёт, мы стараемся непрерывно развиваться и обновляться, чтобы как можно лучше удовлетворять запросы наших гостей.
В сентябре 2014 года мы открыли офис в Санкт-Петербурге, а в декабре 2014г. перед нашими  клиентами распахнул двери новый офис в Екатеринбурге.
В Венгрии к вашим услугам офисы «Робинзон турс» в Балатонфюреде, Будапеште, Хевизе и Хайдусобосло. И, конечно же, в Венгрии вас ждёт наша квалифицированная команда энтузиастов – опытных и неутомимых гидов, которые делают всё для того, чтобы наши гости не только уезжали домой отдохнувшими, довольными, почерпнувшими новые впечатления, но и как можно чаще возвращались в Венгрию, в страну, которая дарит своим гостям прекрасные моменты и выздоровление.

Откройте для себя лечебные и термальные купальни Венгрии, испытайте на себе эффект от лечения, от процедур, познакомьтесь с гостеприимством венгров, насладитесь винами известных винодельческих провинций, отведайте шедевры венгерского кулинарного искусства!
Мы с радостью ждём вас!

Команда «Робинзон турс»

 

 

csoportkep.jpg

 

oklev.jpg